O ChatGPT indica empresas? Como ele escolhe quem aparece

Pergunte ao ChatGPT "qual o melhor restaurante japonês em Curitiba?" e ele vai responder com nomes. Para muita gente, essa resposta já faz o papel da busca no Google.

De onde vêm os nomes

Para perguntas sobre empresas, lugares e serviços, os assistentes costumam pesquisar na internet antes de responder.

• O ChatGPT faz buscas na web e mostra os links que usou.
• O Gemini usa a busca do Google e pode usar os dados do Google Maps.
• O Perplexity pesquisa e lista as fontes logo abaixo da resposta.

Depois, a IA lê essas fontes e resume. Os nomes da resposta são, quase sempre, os que aparecem bem nas fontes.

O que faz uma empresa ser citada

• Aparecer em listas e matérias do tipo "os melhores de [cidade]".
• Ter um perfil no Google com nota alta e muitas avaliações.
• Ter um site que diz com clareza o que faz, onde, para quem e por quanto.
• Ter as mesmas informações em todo lugar.
• Ser mencionada em sites que a IA considera confiáveis, como imprensa, associações e guias.

As respostas mudam

Faça a mesma pergunta duas vezes e a resposta pode mudar. Por isso não adianta olhar uma vez só. O que mostra se você está ganhando espaço é repetir as perguntas com frequência e contar em quantas a sua empresa aparece.

Dá para pagar para aparecer?

Alguns assistentes começaram a testar anúncios, separados da resposta. A recomendação em si não está à venda. O caminho é estar bem nas fontes que eles consultam.