Termos de Uso

Estes termos regem o uso do site zoguel.com e dos serviços da Zoguel. Condições comerciais específicas (escopo, preço e prazo) constam da proposta ou do contrato firmado com cada cliente, que prevalecem sobre estes termos em caso de conflito.

1. O serviço

A Zoguel oferece serviços contínuos para aumentar a visibilidade de negócios locais no Google, no Google Maps e em plataformas de inteligência artificial, incluindo gestão do Perfil da Empresa no Google, criação e otimização de sites, produção de conteúdo e acompanhamento de resultados.

2. Sem garantia de posição

Os resultados dependem da concorrência, da localização e de critérios definidos por terceiros (como Google e provedores de IA), que podem mudar a qualquer momento. A Zoguel não garante posições, rankings, menções ou recomendações específicas, nem volume de contatos ou vendas. Nosso compromisso é com a execução contínua e diligente do trabalho e com a transparência na medição.

3. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre o negócio, seus serviços e diferenciais.
• Conceder e manter os acessos necessários (por exemplo, acesso de gerente ao Perfil da Empresa no Google).
• Garantir que possui os direitos sobre fotos, marcas e conteúdos que nos enviar.
• Respeitar as políticas das plataformas, inclusive as regras do Google sobre avaliações.

4. Boas práticas

Trabalhamos apenas com práticas aceitas pelas plataformas. Não criamos avaliações falsas, não compramos avaliações, não filtramos quem pode avaliar e não publicamos informações enganosas. Alterações relevantes no perfil podem depender da aprovação do cliente.

5. Propriedade

O Perfil da Empresa no Google, o domínio e os conteúdos publicados em nome do cliente pertencem ao cliente. Ferramentas, métodos, softwares e materiais internos da Zoguel permanecem de propriedade da Zoguel.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Zoguel não responde por decisões, suspensões ou mudanças feitas por plataformas de terceiros, nem por lucros cessantes. A responsabilidade total da Zoguel fica limitada aos valores pagos pelo cliente nos 3 meses anteriores ao evento.

8. Contato e foro

Dúvidas: contato@zoguel.com. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.